مدیریت و رهبری

یک کارمند عالی به‌اندازه‌ سه کارمند خوب، ارزشمند است؛ ولی یک کارمند فوق‌ستاره را نمی‌شود ارزش‌گذاری کرد.

بسیاری از مدیران تحت فشار کارهای زیاد هستند؛ ولی با این حال حاضر نیستند برخی از کارها را به کارمندان واگذار کنند. چرا مدیران حاضر نیستند کارها را واگذار کنند.

به‌طورقطع تقسیم‌بندی سطوح کارایی در بعضی از مشاغل راحت‌تر از شغل‌های دیگر است؛ برای مثال بهره‌وری یک فروشنده، به‌طور مسلم بیشتر از شخصی است که با یک سازمان خدماتی کار می‌کند.