بازاریابی حسی محصولات ناملموس
چگونه میتوان یک ویژگی بازاریابی حسی را به محصولی ناملموس اضافه کرد؟ این سوالی بود که هنگام انتشار کتابم بنام «اصطکاک» با آن مواجه شدم. البته، کتاب فیزیکی یک محصول ملموس است و من به دلایل مختلف ازجمله بهیادماندنی بودن و تاثیر عاطفی، خواندن کتاب کاغذی را ترجیح میدهم.
مشکل این است که نسخههای الکترونیکی و صوتی غیرملموسشان خیلی بیشتر از نسخه فیزیکی آنها به فروش میرسد. حتی مردم کتابهای فیزیکی را بیشتر از سایت الکترونیکی آمازون میخرند تا از پشت ویترین یک کتابفروشی جذاب.