مشاور مدیریت

 در این مقاله چهار راهبرد تأثیرگذاری بیکر را شرح می دهیم.از نظر او، تأثیرگذاری یعنی طوری افراد را به تغییر طرز فکر و رفتارشان ترغیب کنیم که به نفع خود، مدیر، سازمان و در نهایت مشتریانشان باشد.